Условия использования
1. Срок действия условий покупки
Совершая покупку, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с Условиями покупки и Политикой конфиденциальности. Положения и условия действительны между пользователями (в дальнейшем Покупатель) и владельцем интернет-магазина Malongo Coffee Shop, неправительственной организации Malongo Kohvisõprade Klubi (регистрационный код: 80388165), расположенной в Mägimänni talu, деревня Кабина, волость Луунья, 62202 Тартумаа, Эстония.
В дополнение к этим положениям и условиям, правовые отношения, возникающие в связи с покупкой продуктов в Интернет-магазине, регулируются Обязательственным законом (далее - Закон), Законом о защите прав потребителей (далее - TKS) и другими правовыми актами. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения отражены в положениях и условиях в Интернет-магазине.
2. Информация о ценах
Все цены, указанные в Интернет-магазине, нe включают НДС.
Дополнительные расходы, в том числе транспортные или административные сборы, могут быть добавлены к цене товара, указанной в Интернет-магазине, как указано в Условиях покупки. Сумма дополнительных сборов зависит от стоимости корзины покупателя и выбранного Клиентом способа доставки. Стоимость, добавленная к цене приобретенного товара, будет рассчитана и указана в вашей корзине при оформлении заказа.
Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены продажи. Эти изменения будут отражены на сайте.
3. Заказ
Выберите правильные продукты. Добавьте продукты, которые вы хотите в корзину.
Чтобы оформить заказ, сначала нажмите на ссылку «Отправить заказ» в корзине.
Заполните обязательные поля в форме заказа, выберите подходящий способ доставки и способ оплаты и нажмите ссылку «Подтвердить заказ».
Выбрав «Заплатить сейчас» в качестве способа оплаты, вы можете удобно совершать платежи через банковскую ссылку (Балтийские и финские банки). Ваш заказ вместе с вашей платежной информацией также будет отправлен на вашу электронную почту.
Тщательно заполните поля на странице «Подтверждение заказа и данных», так как точность и точность предоставленной информации будет зависеть от быстрой и бесперебойной доставки приобретенных вами продуктов и последующего разрешения споров и претензий.
Заказы, размещенные в интернет-магазине, обрабатываются в будние дни (с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов). Если заказ размещен в пн-пт до 12 часов дня и был оплачен к этому времени (или копия платежного поручения была отправлена), заказ будет отправлен в тот же день, если это возможно. Если заказ размещен в пятницу после 12 часов дня, заказ будет размещен в следующий понедельник. Также применяется вариант доставки «забрать товар сам». Пожалуйста, свяжитесь с контактным номером интернет-магазина заранее.
4. Вступление в силу договора купли-продажи
Договор купли-продажи вступит в силу после оплаты заказа.
В соответствии с Соглашением о продаже товаров, Интернет-магазин обязуется передать приобретенные Товары Покупателю и сделать возможной передачу права собственности Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить Интернет-магазину сумму, указанную в счете за Товары, и принять Товары.
Неоплаченные заказы будут отменены через 3 дня после размещения заказа.
5. Доставка
После вступления в силу договора купли-продажи интернет-магазин выполнит заказ и доставит его партнерам по логистике. Доставка товара на складе обычно занимает 1-3 рабочих дня. Если товара нет в наличии и его необходимо заказать, средний срок доставки составляет 2-4 недели. Точное время доставки указано на каждом продукте.
Сроки доставки, указанные в интернет-магазине, действительны с момента получения заказа.
Для быстрой доставки Покупатель должен предоставить правдивую и действительную информацию при вводе данных доставки. В случае неточной информации о доставке или невозможности забрать товар на терминале, Покупатель оплачивает дополнительную стоимость доставки.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки из-за задержки логистического партнера или из-за форс-мажорных обстоятельств (стихийное бедствие, военная ситуация).
Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с неожиданным истечением срока действия товара, Интернет-магазин информирует об этом Покупателя и возвращает деньги, уплаченные Покупателю (включая расходы на доставку), немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней.
6. Возврат товара
После получения заказа Покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Стандартную форму вывода можно найти здесь - Возврат товара.
Неисправный возвращенный товар должен быть в неповрежденной и неоткрытой упаковке. При ухудшении состояния предмета, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования вещи, если Покупатель существенно повредил коммерческое состояние товара и, следовательно, его продажная стоимость уменьшилась.
Чтобы вернуть товар, необходимо отправить форму отмены, с которой можно ознакомиться здесь - вернуть товар или отправить заявку на контактный электронный адрес интернет-магазина не позднее, чем через 14 дней после получения товара.
Интернет-магазин возмещает сумму покупки вместе со стоимостью доставки сразу после получения заявки на возврат и возвращенного товара Покупателю, но не позднее, чем в течение 14 дней. Стоимость доставки не возвращается Покупателю, если возвращенный товар не имеет дефектов и соответствует описанию товара, и в этом случае Покупатель несет расходы по выводу.
Купленный товар не может быть возвращен, если заказанный товар был изготовлен в соответствии с личными потребностями клиента или в соответствии с условиями, указанными клиентом, а также в качестве специального заказа. Возврата нет, если это противоречит требованиям общественного здравоохранения или гигиены, таких как открытое белье и скоропортящиеся товары. Кроме того, программное обеспечение с открытым исходным кодом и аудио-видео записи не могут быть возвращены.
7. Форс-мажорные обстоятельства
Интернет-магазин не несет ответственности за любой ущерб или задержку в доставке товаров Покупателю, если задержка или задержка в доставке вызвана обстоятельствами, не зависящими или не предвидимыми для Интернет-магазина (стихийное бедствие, военное положение и т. Д.).
8. Обработка персональных данных
Вводя данные в интернет-магазин и подтверждая это, Покупатель предоставляет право собирать и обрабатывать личную информацию Покупателя (имя, контактный телефон, доставка посылки и / или домашний адрес, адрес электронной почты) и пересылать ее логистическому партнеру для доставки.
Покупатель имеет право выбрать, получать ли новостную рассылку интернет-магазина и другую информацию для контактных данных, оставленных в его / ее Интернет-магазине.
Покупатель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для возмещения претензии по договору или для доставки товара.
Покупатель имеет право запросить удаление своих личных данных и учетной записи из среды интернет-магазина.
9. Гарантия и порядок подачи претензий
На продукт распространяется гарантия производителя при условии, что это указано в описании продукта или в документации, прилагаемой к продукту. Гарантия зависит от условий гарантии производителя, которые могут варьироваться в зависимости от производителя. Отсутствие гарантии не исключает права Покупателя предъявлять претензии.
Покупатель оставляет за собой право предъявить претензию в течение 2 лет после покупки товара.
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты товаров, проданных Покупателю, в течение до двух лет с даты поставки Покупателю.
Покупатель имеет право связаться с Интернет-магазином не позднее, чем через два месяца, если будет обнаружен дефект путем предоставления счета-фактуры, контракта или другого подтверждения покупки.
Если товар неисправен, немедленно свяжитесь с Интернет-магазином и прекратите его использование.
Ремонт или замена дефектных товаров должны быть согласованы между Интернет-магазином и Покупателем.
Интернет-магазин не несет ответственности за какие-либо дефекты Продукта по вине Покупателя, вызванные неправильным использованием Продукта или его преднамеренным нарушением.
В случае несоответствия или дефекта продукта, пожалуйста, отправьте соответствующую информацию на адрес электронной почты интернет-магазина, указав имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и подробное описание несоответствия или дефекта продукта.
Жалоба на несоответствие или дефект продукта должна быть подана не позднее, чем через два месяца после обнаружения несоответствия или дефекта продукта.