1. Ostoehtojen voimassaolo.
Ostosta tehdessäsi vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi ostoehdot ja tietosuojakäytännön. Ehdot pätevät käyttäjien (jäljempänä Ostaja) ja Malongo Coffee Shop -verkkokaupan MTÜ Malongo Coffee Friends Club (rekisteröintitunnus: 80388165) omistajan välillä, osoitteessa Mägimänni talu, Kabina küla, Luunjan seurakunta, 62202 Tartumaa, Viro (jäljempänä Verkkokauppa) Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupan tuotteisiin oston aikana syntyviä oikeussuhteita säätelevät velkaoikeuslaki (jäljempänä VÕS), kuluttajansuojalaki (jäljempänä TKS). Viron tasavallan lainsäädäntöä. Verkkokauppa pidättää oikeuden myyntiehtojen muutoksiin. Mainitut muutokset näkyvät verkkokaupassa ehtojen mukaisesti.
2. Hintatiedot.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa ja ovat lopullisia. Verkkokaupassa ilmoitettujen tuotteiden hintaan voidaan lisätä lisämaksuja, mukaan lukien kuljetuskulut tai hallinnolliset maksut, ostoehtojen mukaisesti. Lisämaksujen suuruus riippuu Asiakkaan ostoskorin arvosta ja Asiakkaan valitsemasta toimitustavasta. Ostettujen tuotteiden hintaan lisätyt kulut lasketaan ja merkitään ostoskoriisi tilauksen yhteydessä. Verkkokauppa pidättää oikeuden myyntihintojen muutoksiin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivustolla
3. Tilauksen tekeminen.
Valitse sopivat tuotteet. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin Täytä tilauslomakkeella vaaditut tietokentät, valitse sinulle sopiva tuotteen toimitustapa ja maksutapa ja napsauta "Vahvista tilaus" -linkkiä. Valitsemalla maksutavaksi "Maksa nyt" voit maksaa kätevästi pankkilinkin kautta (Baltian ja Suomen pankit). Tilaus ja maksutiedot lähetetään myös sähköpostiisi. Täytäthän tieto- ja tilausvahvistussivun kentät huolellisesti, sillä ostamasi tuotteet toimitetaan nopeasti ja vaivattomasti. erimielisyydet ja reklamaatiot riippuvat annettujen tietojen oikeellisuudesta ja oikeellisuudesta Verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivisin (E-pe 9.00-17.00). Jos tilaus on tehty ma-pe ennen klo 12 ja se on maksettu (tai kopio maksumääräyksestä on lähetetty) siihen mennessä, tilaus lähetetään mahdollisuuksien mukaan samana päivänä.Jos tilaus tehdään perjantaina kello 12 jälkeen, tilaus suoritetaan seuraavana maanantaina
4. Myyntisopimuksen voimaantulo.
Myyntisopimus astuu voimaan tilauksen maksamisen jälkeen Verkkokauppa sitoutuu luovuttamaan ostetut tavarat Ostajalle ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen. Ostaja sitoutuu maksamaan Verkkokaupalle Tavarasta laskussa näkyvän summan ja ottamaan vastaan maksamattomat Tavarat peruutetaan 3 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
5. Toimitus.
Myyntisopimuksen tultua voimaan Verkkokauppa viimeistelee tilauksen ja luovuttaa sen logistiikkakumppaneille toimitettavaksi. Tavaran toimitus varastossa oleville tavaroille tapahtuu pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä. Jos tavaraa ei ole varastossa ja se on tilattava, toimitusaika on keskimäärin 2-4 viikkoa. Tarkka toimitusaika ilmoitetaan jokaisen tuotteen yhteydessä. Verkkokaupassa näkyvät toimitusehdot ovat voimassa tilaussumman vastaanottamisesta, jotta ostajan tulee toimittaa oikeat ja voimassa olevat tiedot toimitustietoja antaessaan. Mikäli toimitustiedot on annettu virheellisesti tai tavaroita ei noudeta pakettiautomaatista, ostaja maksaa ylimääräisiä toimituskuluja verkkokauppa ei vastaa logistiikkakumppanin viivästymisestä johtuvasta tavaran toimituksen viivästymisestä tai ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä (luonnonkatastrofi, sotatilanne) Verkkokauppa palauttaa ostajalle maksamansa rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua.
6. Tavaran palautus.
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen Ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.Virheettömän palautettavan tuotteen tulee olla vahingoittumattomassa ja avaamattomassa pakkauksessa. Mikäli palautettavan tavaran kunto huononee, ostaja on vastuussa tavaran käytöstä johtuvasta arvon alentumisesta, jos ostaja on merkittävästi vahingoittanut tavaran kaupallista kuntoa ja sen myyntiarvo on sen vuoksi laskenut. Tuotteen palauttamiseksi tulee lähettää hakemus verkkokaupan yhteyssähköpostiin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Verkkokauppa palauttaa ostosumman toimituskuluineen peruuttamisilmoituksen ja palautuksen saatuaan tavarat Ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua. Toimituskuluja ei palauteta Ostajalle, jos palautettava tavara ei ole virheellinen ja vastaa tuotekuvausta, jolloin ostaja vastaa peruuttamisesta aiheutuvista kustannuksista, jos ostettua tavaraa ei palauteta tilattu tuote on valmistettu asiakkaan henkilökohtaiset tarpeet huomioiden tai asiakkaan antamien ehtojen mukaisesti ja erikoistilauksena. Palautus ei ole mahdollista, jos se on vastoin terveydensuojelu- tai hygieniavaatimuksia, esimerkiksi pyykki avoimella pakkauksella ja pilaantuvat tavarat.
Myöskään avoimella paketilla olevia tietokoneohjelmistoja ja ääni-videotallenteita ei voi palauttaa.
7. Ylivoimainen este
Verkkokauppa ei vastaa Ostajalle aiheutuneista vahingoista tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Verkkokauppa ei voinut vaikuttaa tai ennakoida (luonnonkatastrofi, sota) tilanne jne.).
8. Henkilötietojen käsittely
Syöttämällä tiedot Verkkokauppaan ja antamalla vastaavan vahvistuksen Ostaja antaa oikeuden kerätä ja käsitellä Ostajan henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, toimitus- ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) ja välittää ne edelleen logistiikkakumppani tavaroiden toimittamiseen.
Ostajalla on oikeus valita, haluaako hän saada verkkokaupan uutiskirjeen ja muut tiedot verkkokauppaansa jättämiinsä yhteystietoihin.
Ostajalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, ellei se ole tarpeen sopimuksesta johtuvan vaateen perimiseksi tai tavaran toimittamiseksi.
Ostajalla on oikeus pyytää henkilötietojensa ja tilinsä poistamista verkkokauppaympäristöstä.
9. Takuu- ja reklamaatiomenettely
Tuotteella on valmistajan takuu, jos niin mainitaan tuotekuvauksessa tai tuotteen mukana olevissa asiakirjoissa. Takuu on voimassa valmistajan takuuehtojen mukaisesti, jotka voivat olla erilaisia eri valmistajilla. Valmistajan takuu ei kata espressokoneita veden kovuuden aiheuttamien vaurioiden osalta. Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta Ostajalle. Ostajalla on virheen ilmetessä oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa esittämällä kauppalasku, sopimus tai muu ostoa todistava asiakirja. Mikäli tuotteessa ilmenee vika, ota välittömästi yhteyttä verkkokauppaan ja lopeta tuotteen käyttö. Viallisen tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta sovitaan yhdessä Verkkokaupan ja Ostajan kanssa. Verkkokauppa ei vastaa tuotteelle Ostajan tuottamuksesta aiheutuneista virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen ei tarkoituksenmukaisesta käytöstä tai sen tahallisesta rikkomisesta tai jos tuotetta ei ole huollettu asianmukaisesti teknisiltä ominaisuuksiltaan . "Tarvittava huolto" tarkoittaa valmistajan huoltoehtojen noudattamista, jossa kahvityynyillä toimivan espressokoneen vedensuodatin vaihdetaan vähintään kahden kuukauden välein ja kalkinpoistopuhdistus vähintään puolen vuoden välein. koneen valmistajan määräämä ratkaisu. Myyjä katsoo huollon suoritetuksi, jos Ostaja on hankkinut verkkokaupasta tarvittavat huoltotyökalut ajallaan.
Mikäli tuote ei täytä vaatimuksia tai virheitä, lähetä asiaa koskevat tiedot verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen, jossa on tilaajan nimi, yhteyspuhelinnumero, tilausnumero ja tarkka kuvaus tuotteen vaatimustenvastaisuudesta tai vika ilmoitetaan.
Tuotteen vaatimustenvastaisuutta tai puutteita koskevat reklamaatiot on esitettävä viimeistään kahden kuukauden kuluessa tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai vikojen havaitsemisesta.
Kaikki lähetetyt reklamaatiot käsitellään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.